12月6日，上海一位網友爆料稱，在文峰國際理發店內消費剪發，因為索要發票險些被打，一位工作人員罵道：“你剪頭都剪不起，活著有啥意思，現在給老子出去！”最終其他店員調解下給這位網友開了發票解決此事。該事件被媒體傳播后進入公眾視野，激發諸多網民展開討論，除了引起輿論針對該理發店一致地不滿和吐槽，也為消費者科普索要發票為正當權利起到了正面傳播意義。

1、上海一男子理發后要發票被店員辱罵輿情熱度趨勢

據輿情監測系統鷹眼速讀網顯示，上海一男子理發后要發票被店員辱罵輿情高熱度主要出現在12月7日事件曝光當天，12月8日僅出現短暫的輿情小波峰，隨后走向消退。具體來看，12月7日7時50分，沸點視頻率先傳播了這一消息，隨后網易財經、三聯生活周刊等媒體跟進報道，促使輿情熱度呈現出直線上升態勢，至9時許即到達輿情峰值。此后一天內，“你消費時會要取發票嗎”話題持續發酵，網絡熱度處于波動狀態，直到12月8日零時左右平穩回落，當天8時呈現出小幅反彈，輿論雖然呼吁嚴查但并未產生實質性的線下處置，最終這一輿情走向落幕。

從輿情熱度趨勢來看，上海一男子理發后要發票被店員辱罵不算是一起頗具社會輿論影響力的高風險輿情事件，但民生新聞總會帶給網絡輿論一些思考，激發大部分網民的共情心理和樸素的正義感，站在相對弱勢的群體一方。

2、上海一男子理發后要發票被店員辱罵網民情緒分析

基于網民情緒分析，上海一男子理發后要發票被店員辱罵負面情緒占到了絕大多數，高達98%，這也說明低輿情風險事件當中同樣醞釀著龐大的網絡輿論草根力量，負面情緒集中爆發；中立和正面情緒分別占比1%，網絡輿論倒向“要發票”的正義一方。

首先，“你剪頭都剪不起，活著有啥意思”的辱罵話語成為激發網民負面情緒的首要來源，說別人“剪不起頭發”，為什么不想想自己“交不起稅”呢？進而被網民詬病有理直氣壯“逃稅漏稅”的嫌疑，呼吁稅務局介入、查處理發店的違規行為；其次，開發票行為本身的合理性與開發票的可能存在動機成為激發網民負面情緒的關鍵焦點，一方面，很多情況下菜市場、小商店、理發店等場所消費者不向商家要發票是大部分人的普遍意識，消費者享受基本權益反而遭到辱罵以及被網絡輿論質疑“開發票為了報銷”引發更深層次的輿論爭議，在這場爭議中，“提供發票是經營者的義務”也開始深入民心；最后，上海一男子理發后要發票被店員辱罵登上輿論風口之后，理發貴到死、消費者被逼燙頭、流氓文化的代表、洗腦傳銷惡意推銷、辦卡集資等等普遍性問題再遭網民吐槽和不滿，長期存在的理發店亂象為此次網民負面情緒累積后爆發找到了一個重要突破口。

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